Accept maximum 20 analize pe săptămână. Astăzi au mai rămas doar 7 locuri!
Accept maximum 20 analize pe săptămână. Astăzi au mai rămas doar 7 locuri!
VALABIL: 1 Iunie 2025
Prezentele Condiții Generale de Vânzare (în continuare: CGV) stabilesc drepturile și obligațiile între Molnár Zsombor E.V. (în continuare: Furnizor) și Clientul care utilizează serviciile de comerț electronic oferite prin intermediul site-ului numerologieonline.ro (în continuare: Client). Furnizorul și Clientul sunt denumiți în continuare împreună: Părțile.
Aceste CGV se aplică tuturor tranzacțiilor și serviciilor realizate prin intermediul site-ului numerologieonline.ro, indiferent dacă executarea acestora are loc din Ungaria sau din străinătate, de către Furnizor sau un partener al acestuia.
Datele Furnizorului:
Nume: Molnár Zsombor E.V.
Sediu și adresă de corespondență: 4026 Debrecen, Str. Gyergyó 3, ap. 5/34
Număr de înregistrare: 57135407
Cod fiscal: 58781094-1-29
Serviciu clienți:
Telefon: +36 70 432 8974
E-mail: info@numerologieonline.ro
1.1. Prezentul CGV se aplică tuturor serviciilor de comerț electronic furnizate pe teritoriul Ungariei prin intermediul site-ului numerologieonline.ro (denumit în continuare: Magazin online).
De asemenea, aceste CGV se aplică tuturor tranzacțiilor comerciale dintre Părți care se desfășoară pe teritoriul Ungariei. Achizițiile efectuate prin magazinul online numerologieonline.ro sunt reglementate de Legea nr. CVIII/2001 privind serviciile de comerț electronic și anumite aspecte ale serviciilor societății informaționale.
1.2. Achiziția în magazinul online numerologieonline.ro este posibilă prin trimiterea unei comenzi electronice, conform prezentelor CGV.
1.3. O mare parte a serviciilor magazinului online este disponibilă tuturor utilizatorilor fără înregistrare. Totuși, unele servicii sunt condiționate de înregistrare (și conectare), la care are dreptul orice persoană, conform celor prevăzute în CGV.
1.4. După plasarea comenzii, contractul poate fi modificat sau anulat liber și fără consecințe până la executarea acestuia. Aceasta se poate face prin telefon sau prin e-mail.
Contractul încheiat între Părți prin achiziția produsului în limba maghiară constituie un contract scris, Furnizorul îl arhivează și îl păstrează timp de 5 ani de la data încheierii.
1.5. Limba contractului este română.
1.6. Furnizorul nu se supune niciunui cod de conduită.
1.7. Datele de contact ale serviciului clienți:
Program: Luni–Vineri 9:00–16:00
Telefon: +36 70 432 8974
Website: https://numerologieonline.ro/
E-mail: info@numerologieonline.ro
2.1. Înregistrarea se face din meniul „Înregistrare” aflat pe pagina principală, prin completarea formularului. Aceasta are două etape:
În prima etapă, utilizatorul completează un formular simplu (nume de utilizator la alegere, adresă de e-mail validă și o parolă).
În a doua etapă, confirmă înregistrarea printr-un link trimis pe e-mail și completează un formular detaliat cu date personale, care poate fi cerut și înainte de plasarea comenzii.
Prin înregistrarea pe site, Clientul declară că a citit și acceptat prezentele CGV și Declarația de Confidențialitate publicată pe site și își dă acordul pentru prelucrarea datelor personale conform acesteia.
2.2. Furnizorul nu este responsabil pentru întârzieri la livrare sau probleme cauzate de date introduse greșit sau inexact de către Client.
Furnizorul nu răspunde pentru daunele rezultate dacă Clientul își uită parola sau aceasta devine accesibilă unor terți din motive care nu pot fi imputate Furnizorului.
Furnizorul tratează fiecare înregistrare ca pe o entitate juridică separată.
Modificarea datelor deja înregistrate se poate face după autentificare, în meniul „Modificarea datelor personale”, care poate afecta și comenzile active.
Furnizorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din modificarea datelor de către Client.
3.1. Caracteristicile esențiale ale produselor, instrucțiunile de utilizare și descrierea se regăsesc pe pagina de prezentare a fiecărui produs din magazinul online numerologieonline.ro.
Furnizorul consideră că a respectat obligația contractuală dacă produsul are proprietăți mai favorabile decât cele prezentate pe site sau în instrucțiunile de utilizare.
Dacă înainte de cumpărare Clientul are întrebări despre produs, serviciul clienți stă la dispoziția acestuia. Instrucțiunile de utilizare obligatorii sunt livrate împreună cu produsul, acolo unde legea impune. Dacă Clientul nu primește instrucțiunile, trebuie să anunțe imediat serviciul clienți înainte de utilizarea produsului.
3.2. Prețul afișat lângă fiecare produs include TVA, cu excepția cazului în care este menționat altfel. Prețul nu include costurile de livrare, cu excepția cazului în care pe pagina finală de plată este indicat diferit.
3.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor. Modificarea intră în vigoare odată cu publicarea pe site și nu afectează comenzile deja plasate.
3.4. Dacă din cauza unei erori apare pe site un preț greșit (de exemplu „0 RON” sau „1 RON”), Furnizorul nu este obligat să livreze produsul la acel preț, ci poate oferi livrarea la prețul corect. Clientul poate decide dacă acceptă sau anulează comanda.
3.5. Comenzile pot fi plasate și fără cont înregistrat, dar este obligatorie completarea tuturor câmpurilor necesare (date de facturare și livrare). În caz de date greșite sau incomplete, sistemul afișează un mesaj de eroare.
Produsele selectate pot fi adăugate în coș prin butonul „Adaugă în coș”.
Coșul poate fi vizualizat și modificat prin pictograma coșului din partea dreaptă a site-ului, unde se pot schimba cantitățile sau șterge produse.
După finalizarea coșului, Clientul apasă butonul „Plasează comanda”, apoi trebuie să se autentifice sau să se înregistreze. Ulterior, selectează metoda de livrare și introduce datele de facturare și livrare.
După completarea datelor, la pasul „Continuă” Clientul selectează metoda de plată.
În pagina de rezumat poate verifica toate datele, poate adăuga observații, apoi finalizează comanda prin butonul „Finalizare comandă”, care implică obligația de plată.
Clientul poate corecta erorile de introducere a datelor în orice etapă a procesului de comandă, până la trimiterea finală a comenzii către Furnizor, de exemplu prin ștergerea produsului din coș cu butonul „Ștergere”.
5.1. Furnizorul confirmă fără întârziere primirea comenzii Clientului printr-un e-mail automat, în maximum 48 de ore. Acest e-mail de confirmare conține:
datele introduse de Client la achiziție sau înregistrare (facturare, livrare),
numărul comenzii,
data comenzii,
lista produselor comandate, cantitatea, prețul unitar,
costul de livrare,
suma totală de plată.
Această confirmare informează doar că Furnizorul a primit comanda.
5.2. Dacă Clientul nu primește e-mailul de confirmare în termen de 48 de ore, acesta este eliberat de obligația ofertei.
5.3. Dacă Clientul observă erori în e-mailul de confirmare, trebuie să anunțe Furnizorul în termen de 1 zi.
5.4. Comanda constituie contract electronic, reglementat de Codul Civil ungar (Legea nr. V/2013), de Legea nr. CVIII/2001 privind serviciile de comerț electronic și de Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.
6.1. Produsele comandate de pe site-ul numerologieonline.ro sunt livrate prin curier, conform condițiilor afișate pe pagina „Livrare și Plată”. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele de transport, dar modificările nu afectează comenzile deja plasate.
6.2. Clientul poate alege un interval de livrare orientativ, dar nu o oră exactă. Furnizorul nu garantează livrarea la o oră fixă.
6.4. Produsele digitale/serviciile comandate sunt livrate la adresa de e-mail indicată de Client în confirmarea comenzii.
6.5. Modalitățile de plată acceptate și opțiunile de livrare sunt descrise pe site-ul numerologieonline.ro.
7.1. Dispozițiile din acest capitol se aplică exclusiv consumatorilor (persoane fizice care acționează în afara activității lor comerciale sau profesionale).
Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a justifica decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la:
primirea produsului,
în cazul mai multor produse, primirea ultimului produs,
în cazul livrărilor periodice, primirea primului produs.
Consumatorul poate exercita dreptul de retragere chiar și între data încheierii contractului și data livrării produsului.
7.2. Nu există drept de retragere pentru:
produse sigilate (audio, video, software) desigilate după livrare,
produse personalizate conform instrucțiunilor clientului sau realizate special pentru acesta.
7.3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să trimită o declarație clară (poștă sau e-mail) la datele de contact ale Furnizorului indicate în secțiunea 1.
7.4. Termenul este respectat dacă notificarea este expediată înainte de expirarea celor 14 zile.
7.5. Furnizorul confirmă primirea cererii de retragere prin e-mail.
7.6. Consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificare.
7.7. Costul returnării produselor este suportat de Consumator, cu excepția cazului în care Furnizorul acceptă să le acopere.
7.8. Rambursarea tuturor sumelor plătite (inclusiv costurile de livrare inițiale) se face în maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, dar Furnizorul poate reține rambursarea până la primirea produselor returnate sau dovada trimiterii acestora.
7.9. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul își dă acordul expres pentru altă metodă.
7.10. Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului dacă aceasta rezultă dintr-o utilizare mai mare decât cea necesară pentru verificarea naturii și funcționării produsului.
8.1.1. Furnizorul are obligația de garanție pentru produsele vândute, conform Codului Civil ungar și Hotărârii Guvernului nr. 151/2003. Aceasta înseamnă că pe durata garanției Furnizorul este răspunzător pentru defecte, cu excepția cazului în care dovedește că acestea s-au produs din cauza utilizării necorespunzătoare de către Client.
8.1.2. Perioada de garanție începe la predarea produsului către Client sau, dacă instalarea este realizată de Furnizor sau de un partener al său, la data instalării.
Produsele considerate bunuri de folosință îndelungată sunt enumerate în anexa la HG 151/2003, pentru acestea fiind prevăzută o perioadă obligatorie de garanție de 1 an.
Nu intră în garanție defectele apărute după predare, cum ar fi:
instalare necorespunzătoare,
utilizare contrară instrucțiunilor,
depozitare sau manipulare greșită, deteriorări cauzate de client.
8.1.3. În caz de defect, Clientul poate solicita, la alegere:
repararea produsului,
înlocuirea acestuia,
reducerea prețului,
sau poate rezilia contractul (cu excepția defectelor minore).
Dacă defectul apare în primele 3 zile lucrătoare de la cumpărare și împiedică utilizarea normală, Clientul poate solicita înlocuirea imediată a produsului.
8.1.4. Reparațiile sau înlocuirile trebuie efectuate într-un termen rezonabil (maxim 15 zile), ținând cont de natura produsului și de interesele Clientului.
8.1.5. Perioada de garanție se prelungește cu perioada de timp în care produsul nu a putut fi utilizat din cauza reparațiilor. În cazul înlocuirii produsului, garanția începe din nou pentru produsul nou.
8.1.6. Costurile legate de îndeplinirea obligațiilor de garanție sunt suportate de Furnizor.
8.1.7. Clientul nu poate invoca simultan drepturi din garanție și din răspunderea pentru vicii ascunse sau răspunderea pentru produse pentru același defect.
8.1.8. Garanția nu afectează alte drepturi legale ale Clientului (de exemplu, răspunderea pentru vicii sau despăgubiri).
8.2.1. Furnizorul poate oferi o garanție suplimentară pentru anumite produse, mai lungă decât cea prevăzută de lege. Durata acestei garanții este indicată pe pagina produsului sau pe certificatul de garanție predat Clientului.
9.1. Informațiile publicate pe site-ul numerologieonline.ro sunt furnizate cu bună credință și au scop informativ. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru acuratețea și integralitatea acestora.
9.2. Clientul utilizează site-ul pe propria răspundere. Furnizorul nu răspunde pentru daune patrimoniale sau nepatrimoniale survenite în urma utilizării, cu excepția cazurilor de intenție, neglijență gravă sau încălcări ce aduc atingere vieții, sănătății sau integrității corporale.
9.3. Furnizorul nu răspunde pentru comportamentul utilizatorilor site-ului. Clientul este pe deplin responsabil pentru propriile acțiuni. În caz de încălcări, Furnizorul cooperează cu autoritățile competente.
9.4. Site-ul poate conține linkuri către alte pagini web. Furnizorul nu răspunde pentru practicile de confidențialitate și activitățile acestor terți.
9.5. Conținutul publicat de utilizatori poate fi verificat sau eliminat de Furnizor dacă există indicii de activități ilegale.
9.6. Datorită naturii globale a internetului, Clientul trebuie să respecte și legislația națională aplicabilă în timpul utilizării site-ului. Dacă în țara Clientului folosirea site-ului nu este permisă, responsabilitatea aparține exclusiv Clientului.
9.7. Dacă Clientul observă conținut necorespunzător pe site, este obligat să anunțe imediat Furnizorul. Furnizorul are dreptul de a șterge sau modifica conținutul respectiv.
10.1. Site-ul numerologieonline.ro este protejat prin drepturi de autor.
10.2. Furnizorul este titularul sau utilizatorul autorizat al tuturor materialelor afișate pe site: grafice, texte, structura paginii, soluții software etc.
10.3. Salvarea sau tipărirea conținutului site-ului, integral sau parțial, este permisă doar pentru uz personal sau cu acordul scris al Furnizorului.
10.4. Utilizarea conținutului în scop comercial (stocare într-o bază de date, distribuire, publicare, vânzare) este permisă numai cu acordul scris al Furnizorului.
10.5. Înregistrarea pe site sau acceptarea prezentelor CGV nu oferă Clientului niciun drept asupra denumirilor comerciale, mărcilor sau altor elemente protejate de pe site.
11.2. Alte posibilități de soluționare
Dacă litigiul nu se rezolvă pe cale amiabilă, Clientul are următoarele opțiuni:
Sesizarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
Adresă: B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, cod poștal 011865
Telefon: +40 21 9551
Website: https://anpc.ro
Apelarea la procedurile alternative de soluționare a litigiilor (SAL), prin intermediul comisiilor de mediere/consiliere acreditate de ANPC. Lista completă a entităților SAL este disponibilă pe site-ul ANPC.
Acțiune în instanță, conform legislației civile aplicabile din România.
Dacă litigiul nu se rezolvă pe cale amiabilă, Clientul are următoarele opțiuni:
Sesizarea autorităților de protecție a consumatorului din țara de reședință.
Proceduri alternative de soluționare a litigiilor (comisii de mediere).
Acțiune în instanță, conform Codului Civil și Codului de Procedură Civilă.
12.1. Site-ul numerologieonline.ro funcționează pe o platformă Linux/PHP, cu un nivel adecvat de securitate. Totuși, se recomandă utilizarea programelor antivirus și actualizarea regulată a sistemului de operare.
12.2. Achiziționarea de pe site presupune că utilizatorul cunoaște limitele tehnice ale internetului și acceptă posibilitatea apariției erorilor.
12.3. Furnizorul servește doar comenzi în cantități destinate uzului casnic.
12.4. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele CGV. Utilizatorii vor fi informați prin e-mail înainte ca modificările să intre în vigoare. La prima conectare după intrarea în vigoare a modificărilor, utilizatorii trebuie să le accepte pentru a putea folosi site-ul.
